Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại r555

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
r555 Thông tin của bạn được bảo vệ tại r555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày — phản hồi thường trong vài giờ làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong 3–5 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của r555 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách r555 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đổi số điện thoại, thêm ví mới hay đăng nhập từ thiết bị lạ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ r555 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và yêu cầu rút tiền.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận trước khi cho vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

r555 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập và số dư ví của bạn không được truyền về phía r555.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch định kỳ, trừ những thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành dịch vụ — không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị đầu trang này.